راهنمایی برای اپراتورهای بازار

قانون شرکتها در سال 2006 مستلزم آن است که مصرف کنندگان باید بدانند که با چه کسی سروکار دارند و در صورت داشتن مشکل در خرید خود با چه کسی تماس بگیرند. شرایط نام تجاری این قانون در صورتی اعمال می شود که تحت نام خود معامله نکنید.

شما باید نام و آدرس کسب و کار خود را به وضوح نشان دهید که اسناد قانونی به آن ارسال می شود. این الزامات همچنین در مورد رسیدها، سفارشات فاکتورها و مکاتباتی که در جریان کسب و کار شما استفاده می شوند، اعمال می شود.

قیمت گذاری کالا

در مواردی که کالاها برای فروش عرضه می شوند، باید قیمت آنها به وضوح خوانا، بدون ابهام، به راحتی قابل شناسایی و شامل مالیات بر ارزش افزوده باشد. قیمت ها را می توان نشان داد:

• در مورد خود کالا، در یک بلیط یا اطلاعیه نزدیک به کالا یا گروه بندی شده با قیمت های دیگر در یک لیست یا کاتالوگ(های) در نزدیکی کالا. اگر از کاتالوگ های پیشخوان استفاده می شود، باید نسخه های کافی برای مراجعه مصرف کنندگان وجود داشته باشد.
• اطلاعات قیمت باید در دسترس باشد - یعنی به وضوح برای مصرف کنندگان قابل مشاهده باشد بدون اینکه آنها برای دیدن آن نیازی به درخواست کمک داشته باشند.
• در جایی که کالا به صورت فله فروخته می شود، باید قیمت واحد داده شود. با این حال محصولات پیش بسته بندی شده در یک مقدار ثابت که از غرفه بازار فروخته می شوند نیازی به قیمت واحد ندارند.
• اگر قیمت در آن زمان مشخص نیست (یعنی شما در حال ساخت کالا به سفارش هستید) باید توضیحی در مورد نحوه محاسبه قیمت بدهید.

قانون حقوق مصرف کننده 2015

قانون حقوق مصرف کننده 2015 ایجاب می کند که وقتی چیزی را می فروشید باید موارد زیر باشد:

• با کیفیت رضایت بخش
• همانطور که توضیح داده شد و
• برای هدف خود مناسب است، و این شامل هر هدفی است که خریدار به شما اطلاع داده است.

در صورت فروش اقلامی که موارد فوق را رعایت نمی کنند، مصرف کننده می تواند ظرف 30 روز اول کالا را عودت داده و درخواست استرداد وجه کند. اگر مصرف کننده بیش از 30 روز کالا را در اختیار داشته باشد، می تواند از فروشنده بخواهد کالا را تعمیر یا تعویض کند.

اگر تعمیر یا تعویض در این شرایط مناسب نباشد، مصرف کننده می تواند درخواست بازپرداخت کامل یا جزئی و یا جبران ضرر و زیان خود کند. در 6 ماه اول قانون فرض می‌کند که تقصیر در زمان خرید وجود داشته است، مگر اینکه تاجر بتواند خلاف آن را ثابت کند. پس از 6 ماه، مصرف کننده باید ثابت کند که عیب در زمان خرید وجود داشته است. به هر حال شرایط مربوطه در نظر گرفته می‌شود، برای مثال، مصرف‌کننده‌ای که کالاهای دست دوم می‌خرد نمی‌تواند انتظار داشته باشد که آنها به خوبی محصولات جدید باشند.

حمایت از مصرف کننده در برابر مقررات تجارت ناعادلانه 2008

این قانون اطلاعاتی را که با اعمال یا ترک‌کاری‌های تاجر، مصرف‌کنندگان را در رابطه با حقوق مصرف‌کننده‌شان گمراه می‌کند یا احتمالاً گمراه می‌کند، ممنوع می‌کند. این قانون همچنین نشان دادن تابلوهایی مانند "بدون بازپرداخت" را تخلف می کند. این مقررات همچنین از مصرف کنندگان در برابر بازاریابی تهاجمی و ادعاهای نادرست در مورد یک محصول یا خدمات محافظت می کند.

مقررات قراردادهای مصرف کننده (اطلاعات، هزینه های اضافی لغو) 2013

قراردادهای مصرف کننده (اطلاعات، هزینه های اضافی لغو) مقررات 2013 این الزام را ایجاد می کند که تاجران باید قبل از انعقاد قرارداد برای کالاها، خدمات یا محتوای دیجیتال با یک تجارت، اطلاعات خاصی را در اختیار مصرف کنندگان قرار دهند یا در دسترس آنها قرار دهند. این شامل اطلاعاتی از جمله هویت شما (نام تجاری) آدرس جغرافیایی و شماره تلفن شما و همچنین قیمت کل کالا یا خدمات شامل کلیه مالیات ها می شود. اگر قیمت مشخص نیست باید توضیحی در مورد نحوه محاسبه قیمت بدهید.

نشانه گذاری

مشخصه اگر کالاهای ساخته شده از طلا ، نقره ، پلاتین و پالادیوم را به فروش می رسانید ، باید مشخص شود و شما همچنین باید علائم مشخصه مشخص شده را ارائه دهید و توضیحاتی در مورد انواع علائم موجود در جواهرات برجسته انگلستان نشان دهید.

وزن ها و سنجش ها

در هنگام خرید ، فروش یا تولید کالا ، الزامات خاصی در مورد تجهیزات توزین برای استفاده قانونی وجود دارد. تجهیزات وزنه برداری که مقدار نهایی کالاهای تحویل داده شده به مشتریان را تعیین می کند ، باید به عنوان مناسب برای استفاده برای تجارت تأیید شود. هنگام استفاده از هرگونه تجهیزات توزین برای استفاده قانونی ، توصیه می شود که از خدمات استانداردهای تجاری استفاده شود.

علائم تجاری و جعل

قبل از فروش کالاهای ضبط شده یا مارک دار مانند جواهرات ، دی وی دی ، لباس ، کیف پول و کیف دستی و غیره خود را راضی کنید که تقلبی نیستند. اگر محصولی که در حال فروش هستید ، نام یا آرم یک شرکت را خرس می کند ، اما توسط آن شرکت ساخته نشده یا تأیید نشده است ، این یک نقض برای فروش آن خواهد بود. مجازاتهای سنگین را می توان برای هر کسی که نقض قوانین کپی رایت و علائم تجاری است ، اعمال کرد.

کالاهای ساخته شده از پارچه باید با محتوای پارچه ای از کالا برچسب گذاری شوند.(به عنوان مثال ، 100 ٪ پشم) برای انواع خاصی از کالاها استثنائاتی وجود دارد و ما توصیه می کنیم قبل از قرار دادن کالاهای خود در بازار ، الزامات برچسب زدن را با استانداردهای معاملاتی بررسی کنید.

رسید

یک تصور غلط کلی در بین عموم وجود دارد که یک معامله گر باید رسید خرید را ارائه دهد. این یک کنوانسیون - حتی یک عمل خوب است - اما یک الزام قانونی کلی نیست (اگرچه قانون مالیات ممکن است در شرایط خاص نیاز به تولید داشته باشد).

کفش

کفش باید با نشانه ای از مواد اصلی که از آن قسمت فوقانی ، روکش و جوراب و کف بیرونی به شکل هر دو تصویر (نمادها) یا کلمات ساخته شده است ، برچسب گذاری شود. برچسب باید حداقل به یک مورد از کفش در هر جفت وصل شود و ممکن است در بسته بندی نیز ظاهر شود.

ایمنی کالاها

این قوانین تعهداتی را برای تولید کنندگان کالا تعیین می کند. کلیه کالاها تحت الزام ایمنی عمومی قرار می گیرند ، به این معنی که فقط محصولات ایمن باید در بازار قرار بگیرند. کالاهای فروخته شده باید ایمن باشند و آسیب نبیند یا باعث مرگ برای انسان یا حیوانات شود.

بسیاری از کالاهای خاص مانند کالاهای برقی ، اسباب بازی ، تختخواب تختخواب ، دوچرخه ، بخاری پارافین و غیره دارای مقررات سختگیرانه ای هستند که بر امنیت آنها حاکم است.

به همین دلیل استانداردهای معاملاتی فروش کالاهای دست دوم مانند اسباب بازی یا وسایل برقی دست دوم را در غرفه های بازار توصیه نمی کنند.

محصولات آرایشی

کنترل های زیادی وجود دارد که حاکم بر فروش و تولید محصولاتی است که با پوست مستقیماً با پوست ، یعنی کرم ها ، صابون ها و حمام های حمام تماس می گیرند. اگر آرایشی و بهداشتی تولید می کنید مهم است که قبل از شروع فروش محصولات خود ، از استانداردهای معاملاتی مشاوره بگیرید.*

کنترل های زیادی وجود دارد که ایمنی اسباب بازی ها را تنظیم می کند. اگر اسباب بازی هایی را تولید می کنید ، قبل از فروش کالاهای خود ، مهم است که باید با استانداردهای تجاری که قادر به مشاوره در مورد مقررات ایمنی اسباب بازی ، مارک CE ، پرونده های فنی و تعهدات خود هستند ، تحت الزام ایمنی عمومی قرار دهید.*

*طبق قانون شما را ملزم به ارسال محصول خود برای آزمایش توسط یک بدنه تأیید شده قبل از قرار دادن در بازار می کنید.

مواد غذایی

اگر غذا می فروشید ، مسئولیت اطمینان از ایمن بودن غذا و عاری از آلودگی را دارید. برای فروش مواد غذایی ، قانون شما را ملزم می کند که به عنوان یک تجارت غذایی در خدمات بهداشت محیط زیست Comhairle ثبت نام کنید. ثبت نام رایگان است. مقررات وجود دارد که حاکم است که غذا باید ایمن باشد و باید به گونه ای ارائه شود (برچسب ، تبلیغ و غیره) به گونه ای باشد که برای مصرف کننده گمراه کننده نباشد. همچنین طبق آیین نامه اطلاعات غذایی (اسکاتلند) 2014 مورد نیاز وجود دارد که چگونگی تهیه مصرف کنندگان با اطلاعات غذایی (آلرژن ها و برچسب زدن مواد غذایی) را ارائه می دهد تا به آنها امکان انتخاب آگاهانه و استفاده ایمن از مواد غذایی را بدهد. سرویس استانداردهای معاملاتی Comhairle قادر به مشاوره در مورد وزن و الزامات اندازه گیری خواهد بود.

با ما تماس بگیرید

برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید: در صورت فروش مواد غذایی ، مصرف کننده و خدمات محیطی <SPAN> مسئولیت اطمینان از ایمن بودن و عاری از آلودگی مواد غذایی را دارید. برای فروش مواد غذایی ، قانون شما را ملزم می کند که به عنوان یک تجارت غذایی در خدمات بهداشت محیط زیست Comhairle ثبت نام کنید. ثبت نام رایگان است. مقررات وجود دارد که حاکم است که غذا باید ایمن باشد و باید به گونه ای ارائه شود (برچسب ، تبلیغ و غیره) به گونه ای باشد که برای مصرف کننده گمراه کننده نباشد. همچنین طبق آیین نامه اطلاعات غذایی (اسکاتلند) 2014 مورد نیاز وجود دارد که چگونگی تهیه مصرف کنندگان با اطلاعات غذایی (آلرژن ها و برچسب زدن مواد غذایی) را ارائه می دهد تا به آنها امکان انتخاب آگاهانه و استفاده ایمن از مواد غذایی را بدهد. سرویس استانداردهای معاملاتی Comhairle قادر به مشاوره در مورد وزن و الزامات اندازه گیری خواهد بود.