بازاریابی بی طرف جنسیت: این بیش از یک روند است

هر بازاریاب برند اهمیت دانستن مخاطبان هدف خود را درک می کند. برای بیشتر ، این آموزش مداوم است-از وسواس در مورد رانندگان آگاهی از برند گرفته تا تقسیم مجدد بازار ، همیشه چیزهای بیشتری برای یادگیری در مورد چشم اندازهای احتمالی وجود دارد.

و ، هنگامی که شما در لایه اضافه شده دنیای در حال تغییر ما-از تغییر هنجارهای فرهنگی تا اولویت های در حال تحول-عامل هستید-می توان دانست که دقیقاً چه چیزی مصرف کنندگان از مارک ها می خواهند. با این حال ، در طی چند سال گذشته ، آشکار شده است که - به عنوان ابزاری برای تقسیم مشتری - ما باید تجدید نظر کنیم که چگونه از جنسیت برای اهداف بازاریابی استفاده می شود.

بنابراین ، در این مقاله بحث خواهیم کرد که چرا بازاریابی مبتنی بر جنسیت دیگر ممکن است بلیط نباشد ، و همچنین سه مارک را نشان می دهد که در حال حاضر قهرمانی در بازاریابی بی طرف جنسیت و برداشت پاداش ها هستند.

چرا بازاریابی مبتنی بر جنسیت دیگر کار نمی کند

جنسیت یک معیار سنتی و آسان برای تقسیم بندی است - به این معنی که این یک پارامتر ساده برای ایجاد و شخصی سازی در اطراف است."اگر این یک محصول زن است ، ما باید آن را صورتی بکشیم" - احتمالاً شنیده اید که یک بازاریاب یا دو نفر قبلاً این را گفته اند.

وی گفت: "از آنجا که جنسیت چنین کار ساده ای است که در بازار پیدا می شود ، هدف قرار می دهد و در مورد آن صحبت می کند ، در واقع شما را از چیزهای سرگرم کننده ای که می تواند رشد مارک های شما باشد ، منحرف می کند. در عین حال ، IT (بازاریابی مبتنی بر جنسیت) به ایجاد جدایی در اطراف جنس ها و ادامه کلیشه ها ادامه می دهد. "

باریوس و تیم وی در BCG تحقیقات عمیق در مورد انتخاب های جهانی مصرف کننده انجام دادند. آنها از نظر آماری مقایسه می کنند که چگونه متغیرهای مختلف بر تصمیمات خرید ما تأثیر می گذارند ، و معلوم شد که جمعیت ، جنسیت و درآمد بیشتر تصمیمات مصرف کننده را به همان اندازه که بازاریابان معتقد بودند باید تحت تأثیر قرار نمی دهند ، تأثیر نمی گذارد.

درعوض ، زمینه - همانطور که در کجا هستیم ، با چه کسی هستیم و چه چیزی را در اختیار داریم - تأثیر بسیار بیشتری در تصمیمات مصرف کننده نسبت به جنسیت یا جمعیتی دارد. شاید ، به همین دلیل بسیاری از شرکت ها به جای بازاریابی صرفاً توسط بخش ، تجربه های برند همهجانبه را ایجاد کردند.

در عین حال ، جنسیت به عنوان یک مفهوم در حال رشد بیشتر است. در جوامع غربی ، بسیاری از آنها از درک زن و مرد دو قطبی از جنسیت به یکی از طیف ها تغییر می کنند-جایی که خود شناسایی جنسیت شما می تواند با گذشت زمان تکامل یابد.

تغییر به بی طرفی جنسیتی در بین مخاطبان جوان حتی قوی تر است-همانطور که در مصرف کنندگان ژنرال Z و Millennials مشاهده می شود. در بین این گروه ها ، بیش از نیمی بر این باورند که تقسیم جنسیت باینری منسوخ شده است. درعوض ، آنها در تمام ارائه های آن ، عجیب و غریب را جشن می گیرند و به تدریج "برچسب ها" و "کادر انتخاب" را از بین می برند.

آنها انتظار دارند که اعضای دیگر جامعه نیز این تقسیم کننده ها را خنثی کنند. براساس یک مطالعه مک کینزی ، 48 ٪ از مصرف کنندگان ژنرال Z و 38 ٪ از مصرف کنندگان در سایر نسل ها مارک های ارزش دارند که محصولات را بر اساس جنسیت طبقه بندی نمی کنند.

بی طرفانه جنسیت به عنوان یک مارک تجاری حداکثر ، نه یک روند

وابستگی به محصولات بی طرف جنسیتی و بازاریابی در حال حاضر در بخش های پوشاک ، لوازم آرایشی ، اسباب بازی ها و FMCG رواج دارد.

به ویژه ، بازار لباس بی طرف جنسیتی در حال رونق است. هر دو Vogue و WWD اعلام کردند که آینده مد بدون جنسیت خواهد بود - و این تغییر اکنون آغاز می شود. خانه های بی شماری مد-از Gucci و LV گرفته تا لوئی و لباس های شهری-مجموعه های بی طرف جنسیتی را به فروشگاه ها آوردند ، بسیار لذت بخش مصرف کنندگان.

در سراسر رسانه های اجتماعی و در مکانهای OOH ، اکنون مارک هایی را می بینیم که مدلهای متنوع تری را استخدام می کنند - از نظر قومیت ، جنسیت و انواع بدن - برای ترویج راه اندازی محصول جدید. و بسیاری از مصرف کنندگان این طراوت را طراوت می دانند.

به یاد داشته باشید: زمینه های مصرف کنندگان و ارزش های اجتماعی دو نیروی شکل دهنده در تصمیم گیری هستند. موقعیت یابی کلی برند شما و تصمیمات خلاقانه خاص تبلیغاتی می تواند یا با آن اصول تأیید یا مغایرت داشته باشد. علاوه بر این ، مصرف کنندگان جوان هنگام تصمیم گیری در مورد خرید ، بیشتر به تبلیغات فراگیر توجه می کنند.

با استفاده از بازاریابی خود فراگیرتر (و رها کردن آنچه مصرف کنندگان جوان به عنوان کلیشه و تعصب می دانند) ، می توانید معیارهای اصلی قیف برند را به طور قابل توجهی بهبود بخشید - مانند توجه برند و ترجیح.

بهترین قسمت؟پرداختن به اشتباهات گذشته هرگز دیر نیست. آن را از متل بگیرید - برندی که به دلیل ترویج استانداردهای غیرواقعی با عروسک باربی خود مورد انتقاد شدید قرار گرفته است. در سال 2019 ، متل اولین سری عروسک های بی طرف جنسیتی را ارائه داد که از استقبال مثبت نسبتاً چشمگیر برخوردار بود.

3 مارک قهرمان بازاریابی بی طرف جنسیت

هنگامی که بخش عمده ای از سهام برند شما در محل های جنسیتی ساخته شده است ، انتقال به بازاریابی بی طرف جنسیتی ممکن است به نظر برسد یک کار دلهره آور است. اما این می تواند یک حرکت هوشمندانه برای مارک هایی باشد که می خواهند شماره های خود را در آینده اثبات کنند.

در زیر سه مارک اصلی وجود دارد که فقط با بازاریابی بی طرف جنسیت قوی تر شده اند.

1. کالوین کلین

مانند بسیاری از مارک های لباس دیگر ، کالوین کلین سهم خود را از انتقادات برای بیش از حد جنسی در بدن زنان برای اهداف بازاریابی دریافت کرد. اما از اواخر ، به نظر می رسد که این تیم واقعاً در یک جهت جدید حرکت می کند.

در سال 2020 ، کالوین کلین عطر بی طرف جنسیت خود را دوباره راه اندازی کرد ، CK همه-یک ایده محصول که آنها در دهه 90 با موفقیت کمتری آزمایش کردند. اما ، بوی تازه و مرکبات این بار با مصرف کنندگان بهتر به زمین می خورد. این برند فقط روایت بازاریابی را تغییر نداد - همچنین محتوای آن را به روز کرد. عطر جدید از مواد طبیعی تهیه شده ساخته شده و در بسته بندی های سازگار با محیط زیست قرار می گیرد.

کمپین جهانی "من همه من را دوست دارم" برای این عطر به آرامی با استفاده از فهرست تازه ای از افراد مشهور از جمله اوان مسک (از راه اندازی مجدد Gossip Girl ، رپر و طراح جنوبی ، MLMA ، خواننده الیوت سامر ، و خواننده جنوبی ، و خود پذیرش خود را به آرامی ارتقا داد و خود پذیرش خود را ارتقا داد. رپر و رقصنده Priddy.

پس از این اولین حضور ، CK با راه اندازی یک کمپین مهم جهانی پراید-با هدف ارتقاء جین بی طرف ، لباس زیر و سایر پوشاک ، بازاریابی برند خود را یک قدم جلوتر برد.

این کمپین نه تنها مجموعه ای از چهره های LGBTQIA+ را به نمایش گذاشت ، بلکه داستانهای شخصی آنها را از کشف و پذیرش خود به اشتراک گذاشت. جدا از توانمندسازی سفیران خود برای به اشتراک گذاشتن صدای خود در هنگام عرضه محصولات جدید ، CK همچنین با چندین سازمان LGBTQIA+ در طول سال همکاری می کند.

"(اگر) 10 یا 20 سال پیش در مورد (برند ما) فکر می کنید ، خلاقیت ما واقعاً در صدر رابطه جنسی و احساسات درک شده و آن تصاویر تبلیغاتی تحریک آمیز بود. حتی اگر این از نظر آنچه به نظر می رسد تغییر کرده است ، در قلب آن ، هنوز هم در مورد تعریف مجدد معنای جنسی و حساسیت است. این جنسیت (تعریف مجدد) است ، این امر فراگیر است. این در حال گسترش این تعریف است و این بستر برای بیان خود مشتریان است. "

این تعریف مجدد از روایت اصلی این برند به خوبی با مخاطبان هدف خود فرود آمد. در Q1 2021 ، کالوین کلین با وجود رکود مداوم در خرده فروشی ، شاهد 65 ٪ سنبله در تجارت بود. درآمدهای بین المللی 91 ٪ و درآمد آمریکای شمالی 27 درصد افزایش یافته است.

The Takeaway: بازاریابی بی طرف جنسیت نیاز به درک عمیق از زمینه های فرهنگی و تغییر هنجارهای اجتماعی دارد. اگر فاقد دانش داخلی هستید ، وارد میدان شوید.

به دانشهای سفیران برند ضربه بزنید و از صدای مشتری برای شکل دادن روایت جدید برای برند خود استفاده کنید. سپس ، از نرم افزار نظارت بر برند استفاده کنید تا مشخص کنید که آیا در جهت درست حرکت می کنید.

2. آرایش شیر

آرایش شیر جزو اولین مارک های لوازم آرایشی بود که بازاریابی برای مردان و افراد غیر باینری را آغاز کرد. در سال 2017 ، این برند با یک کمپین گسترده "Blur the Lines" صنعت زیبایی را لرزاند - که برای به چالش کشیدن روشهای سنتی تفکر و استفاده از آرایش به چالش کشیده شده است.

این برند هفت مدل از جنس های متنوع و گرایش های جنسی را برای به اشتراک گذاشتن پیام های قدرتمند در مورد شناسایی خود ، نگرش به جهان و به ویژه آرایش به اشتراک گذاشت. فیلم تبلیغاتی با خطوط جسورانه "جنسیت چیست؟"و "آیا ما هنوز در مورد این صحبت می کنیم؟"سپس به بحث در مورد چگونگی مردانگی و زنانگی مفهوم "دارای جنسیت" نمی پردازد.

از آن زمان ، آرایش شیر با مجموعه ای از هنرمندان غیر باینری ، کوئر و آرایش مستقیم ، افراد مشهور و تأثیرگذار همکاری کرده است تا بیشتر از آرایش در بین مردان ، افراد غیر باینری و عجیب و غریب استفاده کنند.

جدا از جسورانه در بازاریابی خود ، آرایش شیر همچنین تضمین می کند که بی طرفی جنسیت در طراحی محصول خود با بسته بندی یونیکس منعکس می شود. این برند همچنین امکان دسترسی قایق را قایق می کند ، زیرا کاربرد محصول برای مبتدیان آرایش ساده است ، و برای استفاده مؤثر از محصولات شیر به هیچ ابزار یا نکاتی خاص احتیاج ندارند.

45 ٪ از کارمندان آرایش شیر در ایالات متحده BIPOC هستند

50 ٪ از افرادی که از سال 2020 در کمپین ها نمایش داده ایم به عنوان BIPOC شناخته می شوند

سرانجام ، این برند درصدی از فروش محصول را به جوامع BIPOC و LGBTQIA+ در سراسر جهان اهدا می کند.

The Takeaway: به فراتر از مواد بازاریابی برند خود فکر کنید - اگر می خواهید به طور واقعی "شمول" و "تنوع" را قهرمان کنید ، این اصول باید در ترکیب تیم و عملیات داخلی شما نیز منعکس شود.

افراد متنوع تری را استخدام کنید - مواردی که نماینده افرادی هستند که می خواهید به آنها بازاریابی کنید. اگر می خواهید یک تصویر داخلی تأثیرگذار را طراحی کرده و "جنسیت" را به عنوان معیار عملیات خود حذف کنید ، افراد خود را بر روی ارزش های جدید برند آموزش داده و به تعصبات داخلی بپردازید.

3. لگو

شرکت بلوک ساختمان محبوب همه از جدیدترین "تبدیل کنندگان" به بازاریابی بی طرف جنسیت است. اما برخلاف دیگران ، آنها تصمیم گرفتند به جای پرداختن به مشکلات سطح سطح ، موضوعات پیچیده و اساسی را کشف کنند.

در سال 2020 ، LEGO با بررسی 7000 والدین و فرزندان در سراسر جهان ، یک مطالعه عمیق در مورد تعصبات جنسیتی انجام داد تا درک بهتر نحوه بازی آنها با اسباب بازی های LEGO را درک کند. آنها دریافتند که:

در زمینه بازی خلاقانه ، 72 ٪ از پسران و 62 ٪ دختران فکر می کنند برخی فعالیت ها فقط برای دختران است ، در حالی که برخی دیگر برای پسران است.

والدین تقریباً پنج برابر بیشتر از این بودند که دختران را نسبت به پسران تشویق کنند تا در فعالیت های رقص و لباس پوشیدن شرکت کنند.

در همین زمان ، پسران بیشتر به بازی های برنامه ، انجام ورزش یا اسباب بازی های کد تشویق می شدند.

تعصبات جنسیتی در اوایل شکل گیری شروع می شود و بنابراین ، رسیدگی به بعداً در زندگی سخت تر است. داده های انجمن Fawcett همچنین از موضوعاتی با تفکیک اسباب بازی های مبتنی بر جنسیت حمایت می کند-آن را "کلیشه تنبل" خواند که گفته می شود باعث ایجاد یک بحران سلامت روان در بزرگسالان جوان و محدود کردن انتخاب شغلی درک شده است.

بنابراین ، لگو تصمیم گرفت اقدام کند. این شرکت دیگر اسباب بازی های خود را به عنوان "برای دختران" یا "برای پسران" برچسب نمی زند. در عوض ، وب سایت جدید این برند اکنون محصولات مناسب را بر اساس سن ، مضامین یا علایق طبقه بندی می کند. آنها همچنین قصد دارند طراحی محصول را خنثی تر از جنسیت و تأکید بیشتری بر جشن گرفتن سازندگان زن قرار دهند.

جولیا گلدن ، مدیر ارشد محصول و بازاریابی در گروه LEGO ، گفت:

ما همه چیز را در مورد پسران و دختران آزمایش می کنیم و از جمله مدل های نقش زن بیشتری. اکنون کار ما تشویق پسران و دخترانی است که می خواهند با مجموعه هایی بازی کنند که ممکن است به طور سنتی به عنوان "نه برای آنها" دیده شود ".

در سال 2021 ، LEGO همچنین اولین مجموعه خاص LGBTQIA+ خود را راه اندازی کرد و قصد دارد امسال اسباب بازی های بیشتری را به این عمودی اضافه کند.

The Takeaway: نحوه طراحی ، موقعیت و بازاریابی محصولات شما می تواند کلیشه های مبتنی بر جنسیت را زنده کند. تصدیق این همیشه آسان نیست. اما ، اگر می خواهید به نسل های فعلی و جدید مصرف کنندگان مرتبط باشید ، یک گفتگوی مهم است.

افکار نهایی

همیشه وسوسه انگیز است که با خیال راحت در قلمرو شناخته شده بمانید ، به همین دلیل بسیاری از مارک ها عجله نمی کنند که "جنسیت" را به طور کامل از بازاریابی و ایجاد محصول رها کنند. و برای مارک های دیگر ، مخاطبان هدف آنها بازاریابی جنسیتی را ارزش و آرزو می کنند. برای این مارک ها ، بی طرف بودن جنسیت احتمالاً آتش سوزی می شود.

اما ، برای مارک هایی که مصرف کنندگان جوان را هدف قرار می دهند و می خواهند به سمت بازاریابی بی طرف جنسیتی-شبیه به شستشوی سبز-حرکت کنند-برخی از آنها صرفاً "تعمیرات آرایشی" را حل می کنند. به عنوان مثال ، رها کردن بسته بندی محصولات صورتی/آبی یا ایجاد زبان آنها بیشتر.

با این حال ، صرفاً اضافه کردن یک توصیف کننده "Unisex" به محصولات شما کافی نیست تا نام تجاری خود را به قلمرو "خنثی" تبدیل کنید تا بهتر با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنید. تغییرات در بازاریابی شما باید معنی دار تر ، خوب فکر و عمدی باشد. به عنوان مثال ، شما می توانید با پرداخت همه نرخ های یکسان ، بدون در نظر گرفتن جنسیت یا قومیت ، به بستن شکاف پرداخت تأثیرگذار کمک کنید.

به یاد داشته باشید ، بهترین کاری که می توانید به عنوان یک مدیر برند انجام دهید گوش دادن به مخاطبان هدف خود است. بنابراین ، اگر بینش مصرف کننده جمع آوری شده شما را در جهت خنثی جنسیتی نشان می دهد ، ممکن است زمان آن رسیده باشد که تغییراتی ایجاد کنید.

تحقیقات برند هوش مصنوعی برای بینش های قابل اعتماد مصرف کننده

کشف کنید که چگونه می توانید با پاسخ دهندگان آنلاین در زمان واقعی برای ایجاد نظرات معتبر ارتباط برقرار کنید.