تجزیه و تحلیل فاصله

آیا کنجکاو هستید که بدانید کسب و کار شما چگونه است؟تجزیه و تحلیل شکاف را انجام دهید و متوجه شوید!این الگوی آنلاین Gap Analysis را به صورت رایگان امتحان کنید.

تحلیل شکاف چیست؟

تجزیه و تحلیل شکاف روشی است که می تواند به شما کمک کند موقعیت کلی کسب و کار خود را در مقابل آرزوهای خود ارزیابی کنید.

به گفته openai، تجزیه و تحلیل شکاف، فرآیند شناسایی تفاوت بین عملکرد واقعی یک شرکت و عملکرد بالقوه آن است. اغلب به عنوان ابزاری برای بهبود کارایی و اثربخشی سازمانی استفاده می شود. تجزیه و تحلیل شکاف را می توان برای شناسایی مناطقی که ممکن است یک شرکت در مقایسه با پتانسیل خود ضعیف عمل کند، استفاده کرد. همچنین می توان از آن برای ارزیابی اثربخشی فرآیندها و رویه های جاری استفاده کرد.

علاوه بر این، تجزیه و تحلیل شکاف می تواند به شناسایی فرصت ها برای بهبود و زمینه های بالقوه بهبود کمک کند. تعدادی روش مختلف وجود دارد که می توان برای انجام تجزیه و تحلیل شکاف استفاده کرد. یکی از روش های رایج مقایسه عملکرد فعلی یک شرکت با عملکرد آن در گذشته است. این می‌تواند به شناسایی مناطقی که شرکت در آن‌ها عملکرد بهتر یا کاهش یافته است، کمک کند.

روش رایج دیگر مقایسه عملکرد فعلی یک شرکت با رقبای آن است. این می تواند به شناسایی مناطقی که شرکت ممکن است دارای مزیت یا معایب باشد کمک کند. تجزیه و تحلیل شکاف می تواند ابزار مهمی برای شرکت ها باشد تا از آن برای بهبود عملکرد خود استفاده کنند. این می تواند به شناسایی مناطقی که ممکن است شرکت در آنها ضعیف عمل کند و فرصت های بهبود را شناسایی کند، کمک کند. علاوه بر این، تجزیه و تحلیل شکاف می تواند به ارزیابی اثربخشی فرآیندها و رویه های فعلی کمک کند

به طور خاص، به شما امکان می دهد درک کنید:

• چه شکاف هایی بین وضعیت فعلی کسب و کار شما و جایی که می خواهید باشد وجود دارد
• چگونه می توان این شکاف ها را با اقدامات هدفمندی که قادر به رفع علل این شکاف ها هستند، برطرف کرد

با استفاده از این الگو می توانید تجزیه و تحلیل شکاف را انجام دهید.

کجا می توانید روش تجزیه و تحلیل شکاف را اعمال کنید؟

شما می توانید روش تجزیه و تحلیل شکاف را برای هر جزء کلیدی کسب و کار خود از جمله موارد زیر اعمال کنید:

• محصولات
• فرآیندهای کسب و کار
• سیستم های فناوری اطلاعات
• موقعیت برند و بازار
• درک مشتری
• …

چرا باید یک تحلیل دوره ای شکاف در سیستم های IT خود انجام دهید؟

انجام تجزیه و تحلیل شکاف دوره ای بر روی سیستم های IT شما بسیار مهم است، زیرا زمانی که تجارت از نظر مادی رشد می کند، در معرض منسوخ شدن سریع فنی یا ناکافی قرار می گیرند.

در هر دو مورد، سیستم‌های فناوری اطلاعات می‌توانند به یک گلوگاه تبدیل شوند، زیرا دیگر برای رفع نیازهای داخلی شما و مشتریان و تامین‌کنندگان کافی نیستند.

این اغلب منجر به مشکلاتی برای حفظ رقبای شما می شود و در نهایت رشد کسب و کار را کاهش می دهد.

انجام تجزیه و تحلیل شکاف فناوری اطلاعات می تواند به شما کمک کند:

• بدانید کدام بخش از سیستم های IT دیگر برای هدف مناسب نیستند
• میزان تأثیر این مشکل در کسب و کار چیست
• اولویت های جایگزینی / ارتقای سیستم های فعلی فناوری اطلاعات را تعیین کنید

روش انجام تجزیه و تحلیل شکاف در فناوری اطلاعات تا حدودی شبیه به روش کلی است (که در زیر توضیح داده شده است)، اما معمولاً با وجود وابستگی های متقابل بین سیستم ها و اجزای آن و فرآیندهای اصلی پیچیده تر می شود.

سوالات مفصلی که باید در تجزیه و تحلیل شکاف خود به آنها پاسخ دهید

وضعیت فعلی خود را ارزیابی کنید

وضعیت فعلی شما شامل معیارهای مالی و غیر مالی (که عموماً به عنوان شاخص های کلیدی عملکرد یا KPI نامیده می شود) است که برای کسب و کار شما مهم هستند:

• معیارهای فروش یا جذب مشتری (مثلاً مشتریان جدیدی که در هر فصل به دست می‌آیند)
• معیارهای حفظ (به عنوان مثال رضایت مشتری / نمره خالص پروموتور یا درصد مشتریان حفظ شده)
• معیارهای بهره وری (به عنوان مثال درآمدهای هر کارمند)
• …

در سازمان های بزرگتر ، این معیارها به طور معمول در کارت نمره تعادل گنجانده شده اند که تیم های مدیریتی در آن ارزیابی می شوند.

با یکی از این KPI ها برای "آزمایش و یادگیری" روش تجزیه و تحلیل شکاف شروع کنید:

• یک متریک را انتخاب کنید
• مقدار فعلی متریک را محاسبه کنید
• در صورت امکان ، نحوه تکامل متریک در 3-5 سال گذشته را پیگیری کنید (به طور کلی یادگیری روش در معیارهای مالی آسان تر است ، زیرا داده های خام برای محاسبه آنها در سیستم حسابداری شما خواهد بود)

سپس آن را برای همه معیارها در دامنه تکرار کنید.

وضعیت آینده خود را مشخص کنید

شناسایی وضعیت آینده شما به معنای تعیین هدف برای هر یک از معیارهای شما در 3 تا 5 سال است (ممکن است پس از یادگیری نحوه استفاده از این روش کوتاهتر باشد) و احتمالاً در یک سال دیگر.

چگونه این اهداف را تعیین می کنید؟چگونه می توانید اطمینان حاصل کنید که آنها واقع بینانه و قابل دستیابی هستند؟

• در زمینه های کارآفرینی و شروع کار ، اهداف غالباً "آرزو" و بر اساس دید کارآفرین هستند (به عنوان مثال من می خواهم در مدت 5 سال یک اسب شاخدار شوم)
• در سازمان های بزرگتر ، به عنوان اهداف به طور کلی به اهداف تیم مدیریت تبدیل می شوند و با جبران خسارت مرتبط هستند ، آنها با مقایسه با سایر بازیکنان در صنعت ، با روشی به نام معیار یا "بهترین شیوه ها" تنظیم می شوند (این روش نیز به طور کلی مورد استفاده قرار می گیردتجزیه و تحلیل شکاف)
• به همین دلیل معیارهای انتخاب شده به طور معمول مالی و نه خیلی گرانول هستند ، بنابراین می توان آنها را بر اساس اطلاعات عمومی عمومی یا شبه عمومی با "همسالان" مقایسه کرد. یک مثال خوب می تواند باشد

• اقدامات بهره وری ، مانند درآمد برای هر کارمند
• معیارهای فروش ، مانند رشد درآمد ،…

شکاف ها را کم کنید و بفهمید چه عواملی باعث ایجاد آنها می شود

درک شکافها دشوارترین بخش فعالیت تجزیه و تحلیل شکاف است.

شما می توانید شکاف را به عنوان تفاوت بین وضعیت فعلی یک متریک و وضعیت آینده محاسبه کنید ، بنابراین این در واقع کاملاً ساده است!

سپس شما باید دلایل این شکاف را درک کنید تا بتوانید به آن رسیدگی کنید ، و این بخش دشوار است ، زیرا باید به دلایلی که شکاف وجود دارد ، عمیق تر حفر کنید.

به عنوان مثال: اگر درآمد شما در هر کارمندان امروز 30 ٪ پایین تر از وضعیت آینده است:

• آیا این بستگی به قیمت گذاری یا حجم دارد یا هر دو؟
• یا آیا این به این واقعیت بستگی دارد که شما کارمندان زیادی دارید؟
• اگر چنین است ، چرا کارمند زیادی دارید؟
• …

برای شناسایی علت اصلی و قادر به پرداختن به آن ، باید اغلب دو یا سه سطح را پایین بیاورید.

• شما می توانید روش های خاصی مانند تجزیه و تحلیل علت اصلی را برای توضیح شکاف و عواقب آن اعمال کنید.
• تا زمانی که در مورد دلایل ریشه خود بسیار مطمئن باشید به مرحله بعدی حرکت نکنید!

مشخص کنید که چگونه قصد دارید شکاف ها را ببندید و تلاش های خود را در اولویت قرار دهید

اکنون که شکاف ها و دلایل اصلی آنها را تعریف کرده اید ، برای بستن آنها باید اقدامات را برای رسیدگی به این دلایل ریشه تعیین کنید.

به منظور بهبود احتمال موفقیت ، باید هزینه و زمان لازم برای اجرای راه حل را که باعث بستن شکاف می شود ، کمیت کنید:

• اگر تمام داده ها را به صورت مقدماتی ندارید ، حداقل یک ارزیابی از بالا به پایین انجام دهید و آنها را به "بالا" ، "متوسط" و "کم" خوشه بندی کنید
• اگر واقعاً در یک منطقه تجاری خاص (یا آن) بی تجربه هستید ، ممکن است نیاز به استخدام یک متخصص خارجی داشته باشید

سپس باید مزایا (تأثیر تجاری در بستن شکاف) را با هزینه ها (هزینه بستن شکاف) مقایسه کنید و سعی کنید آنها را در معیارهای مالی و غیر مالی در اولویت قرار دهید.

به عنوان مثال ، هزینه کردن پول برای رعایت مقررات جدید ممکن است در اولویت قرار گیرد ، زیرا ممکن است در صورت عدم رعایت آنها در مهلت ، جریمه شوید (نه به دلیل تأثیر مثبت شغلی که آنها به ارمغان می آورند!).

یاد آوردن!ممکن است شما نتوانید همه شکافهایی را که به طور همزمان پیدا کرده اید ، برطرف کنید ، زیرا منابع کافی (مالی ، انسانی ، ...) یا پهنای باند مدیریت ندارید ، بنابراین باید این عناصر را در تمرین اولویت بندی در نظر بگیرید.

پس از تعیین اولویت ها ، باید یک برنامه اجرای جامع ایجاد کنید.

داشتن یک برنامه (با تاریخ و نقاط عطف) برای دستیابی به اجرای موفقیت آمیز بسیار مهم است ، زیرا می توان آن را کنترل کرد و در صورت لزوم می توان اقدامات اصلاحی را نیز انجام داد.

در مورد چگونگی تهیه یک برنامه عملی بیشتر بدانید ،

ورود به عمل

پس از آماده شدن این طرح ، شما باید به سرعت از تئوری به عمل حرکت کنید:

• پاسخگویی اعضای تیم را در مورد اهداف مختلف و اقدامات اصلاحی تعریف کنید
• با روش و فرکانس موافقت برای گزارش پیشرفت برنامه (هفتگی ، ماهانه).
• برای بحث در مورد پیشرفت ، حداقل یک بار در یک چهارم (در حالت ایده آل یک بار در ماه) ملاقات کنید
• در پایان هر جلسه تصمیمات واضح و اقدامات اصلاحی را ترسیم کنید
• اجرای آنها را در ابتدای جلسه بعدی کنترل کنید

این کار ساده ای نیست و به زمان و تلاش زیادی نیاز دارد ، اما شما باید روی هدف متمرکز شوید: بستن همه شکاف ها و دستیابی به پتانسیل های خود!

محبوبترین

یک برنامه تراز ایجاد کنید

الگوی تجزیه و تحلیل SWOT

- تجزیه و تحلیل SWOT محصول چیست و چرا باید به صورت دوره ای یکی را انجام دهید؟مثالهای تجزیه و تحلیل SWOT را مشاهده کنید و الگوی تجزیه و تحلیل SWOT شماره 1 را امتحان کنید. در حال حاضر آغاز شده است.

OKRS ایجاد کنید

چگونه Google از OKRS برای دستیابی به تراز و دستیابی بیشتر با تراز کردن همه به همان اهداف استفاده می کند

یک V2MOM ایجاد کنید

ماموریت خود را ایجاد کنید

نمونه هایی از بهترین شرکت ها را مشاهده کنید و سپس مأموریت خود را بر اساس هدف ، دید و ارزش های خود تعریف کنید. در اصل - در نهایت چه می خواهید ، چرا - چگونه این به مردم کمک می کند و برای دستیابی به آن چه ارزش هایی خواهد داشت. اکنون ماموریت خود را ایجاد کنید.

الگوی OKR را امتحان کنید

OKR ها راهی عالی برای اندازه گیری و پیگیری پیشرفت به سمت اهداف هستند. آنها به نگه داشتن همه در همان صفحه و پاسخگو کمک می کنند. در مورد OKR ها بیاموزید و با این الگوی آنلاین OKR آنلاین خود را ایجاد کنید.

تجزیه و تحلیل شکاف را انجام دهید

آیا کنجکاو هستید که بدانید کسب و کار شما چگونه است؟تجزیه و تحلیل شکاف را انجام دهید و متوجه شوید!این الگوی آنلاین Gap Analysis را به صورت رایگان امتحان کنید.