واریز: این به معنای انتقال دارایی از سایر سیستم عامل ها به Kucoin است ، به عنوان طرف دریافت کننده-این معامله سپرده به Kucoin است در حالی که این یک برداشت از بستر ارسال است. اکنون ما از وجوه سپرده به طور مستقیم به حساب اصلی/تجارت/حاشیه/آینده/استخر-X پشتیبانی می کنیم (برای شناختن عملکرد هر حساب اینجا را کلیک کنید). برای وارد کردن صفحه سپرده Kucoin می توانید اینجا را کلیک کنید.
قسمت 1. چگونه سکه ها را به Kucoin سپردیم؟
قسمت 2. سپرده به Kucoin نرسید
قسمت 3. واریز شده به آدرس اشتباه
قسمت 1. نحوه واریز سکه ها به Kucoin
توجه: قبل از واریز هر سکه ، لطفاً آدرس سپرده مربوطه را فعال کنید و مطمئن شوید که آیا عملکرد سپرده برای این نشانه باز است یا خیر.
1. در وب:
1. 1 در گوشه بالا سمت راست وب سایت ، "دارایی" را پیدا کنید و "حساب اصلی (سپرده و برداشت)" را از لیست کشویی کلیک کنید.
1. 2 روی "سپرده" در سمت چپ کلیک کنید ، سکه و حساب مورد نظر خود را از لیست کشویی انتخاب کنید یا نام سکه را مستقیماً جستجو کنید و آن را انتخاب کنید.
1. 3 فقط آدرس سپرده خود را کپی کرده و آن را در بستر برداشت قرار دهید ، و سپس می توانید سکه ها را به حساب مربوطه Kucoin واریز کنید.
2. در برنامه:
2. 1 ستون "دارایی" را پیدا کنید و برای وارد کردن رابط سپرده روی "سپرده" کلیک کنید.
2. 2 سکه ای را که می خواهید از لیست واریز کنید انتخاب کنید یا نام سکه را مستقیماً جستجو کنید و آن را انتخاب کنید.
2. 3 لطفاً حساب مورد نظر خود را انتخاب کنید. سپس آدرس سپرده خود را کپی کرده و آن را در بستر برداشت قرار دهید ، و سپس می توانید سکه ها را به Kucoin واریز کنید.
اطلاع:
1. اگر سکه ای که واریز می کنید دارای یادداشت/برچسب/پرداخت/پیام/پیام است ، لطفاً آن را به درستی وارد کنید ، در غیر این صورت سکه ها به حساب شما نمی رسند. هزینه سپرده و محدودیت مبلغ سپرده حداقل/حداکثر وجود نخواهد داشت.
2. لطفاً اطمینان حاصل کنید که نشانه ها را از طریق زنجیره ای که از آنها پشتیبانی می کنیم واریز کنید ، برخی از نشانه ها فقط با زنجیره ERC20 پشتیبانی می شوند اما برخی از آنها با زنجیره اصلی یا زنجیره BEP20 پشتیبانی می شوند. اگر مطمئن نیستید که کدام زنجیره است ، ابتدا آن را با Kucoin Admins یا پشتیبانی مشتری تأیید کنید.
3. برای نشانه های ERC20 ، هر نشانه دارای شناسه قرارداد منحصر به فرد خود است که می توانید از https://etherscan. io/ بررسی کنید ، لطفاً اطمینان حاصل کنید که شناسه قرارداد توکن که واریز می کنید همان است که Kucoin از آن پشتیبانی می کند.
قسمت 2. سپرده به Kucoin نرسید
** لطفاً تأیید کنید که آدرس گیرنده متعلق به Kucoin است و آدرس صحیح است. اگر آدرس اشتباه را وارد کرده یا نشانه ای را که در Kucoin ذکر نشده است منتقل کرده اید ، وجوه شما وارد نمی شود و Kucoin نمی تواند آنها را بازیابی کند. **
1. هیچ سابقه ای در blockchain یا txid (شناسه معامله) وجود ندارد:
توصیه می شود با بستر ارسال تماس بگیرید. این امکان وجود دارد که انتقال شما ناموفق باشد. اگر انتقال شما موفقیت آمیز باشد ، یک TXID (شناسه معامله) وجود خواهد داشت.
2. سوابق موجود در blockchain وجود دارد ، اما تعداد تأییدیه ها کافی نیست.
معاملات سپرده گذاری اتوماتیک است ، اما انتقال باید توسط blockchain تأیید شود. وجوه شما پس از تأیید کافی به طور خودکار به حساب شما واریز می شود. لطفاً صبور باشید و منتظر تعداد مورد نیاز تأیید باشید.
لطفاً تأیید سپرده خود را از طریق سایتهای زیر بررسی کنید:
3. انتقال تأیید شده است اما هنوز نرسیده است.
اگر تأیید کافی برای معامله خود دریافت کرده اید ، لطفاً در 2-3 ساعت دوباره حساب خود را بررسی کنید. بعضی اوقات ، تأخیر در زمان لازم برای سیستم ما برای ثبت سپرده شما وجود دارد.
اگر هنوز پس از 3 ساعت سپرده خود را دریافت نکرده اید ، لطفاً با پشتیبانی آنلاین ما تماس بگیرید و اطلاعات زیر را ارائه دهید:
- آدرس گیرنده و TXID (شناسه معامله)
- نوع (ها) و مقدار (های) سکه (ها)
- آدرس ایمیل شما در Kucoin.
توجه داشته باشید:
اگر نشانه های ERC20 یا نشانه های NEP-5 را با آدرس ERC20 یا NEP-5 به طور مستقیم به Kucoin سپرده می دهید ، سپرده شما وارد نمی شود. لطفاً حتماً برای آدرس کیف پول مربوط به توکن تحت "دارایی-نمایندگی بیش از حد" درخواست کنید. پس از موفقیت در برنامه ، دارایی های شما ظرف 1-2 ساعت اعتبار می یابد.
قسمت 3. واریز شده به آدرس اشتباه
اگر به یک آدرس اشتباه واریز کرده اید ، چندین شرایط وجود دارد که ممکن است رخ دهد:
1. آدرس سپرده شما همان آدرس را با سایر نشانه های خاص به اشتراک می گذارد:
در مورد Kucoin ، اگر نشانه ها بر اساس همان شبکه توسعه یافته باشند ، آدرس سپرده توکن ها یکسان است. به عنوان مثال ، نشانه ها بر اساس شبکه ERC20 مانند KCS-AMPL-BNS-ETH توسعه داده می شوند ، یا توکن ها بر اساس شبکه NEP5 توسعه می یابند: Neo-Gas. سیستم ما به طور خودکار نشانه ها را شناسایی می کند ، بنابراین ارز شما از بین نمی رود ، اما لطفاً با وارد کردن رابط سپرده توکن مربوطه قبل از سپرده ، حتماً آدرس کیف پول نشانه های مربوطه را درخواست کرده و تولید کنید. در غیر این صورت ، سپرده شما ممکن است اعتبار نداشته باشد. اگر پس از سپرده برای آدرس کیف پول زیر نشانه های مربوطه درخواست کنید ، پس از درخواست آدرس ، سپرده شما به 1-2 ساعت می رسد.
2. آدرس سپرده با آدرس توکن متفاوت است:
اگر آدرس سپرده شما با آدرس کیف پول نشانه مطابقت ندارد ، ممکن است Kucoin نتواند به شما در بازیابی دارایی های خود کمک کند. لطفاً قبل از واریز آدرس سپرده خود را با دقت بررسی کنید.
نکات:
اگر BTC را به آدرس کیف پول Omni USDT واریز کنید یا OMNI USDT را به آدرس کیف پول BTC واریز کنید ، می توانیم سعی کنیم آن را برای شما بازیابی کنیم. این روند به زمان و خطر نیاز دارد ، بنابراین برای رفع آن باید هزینه مشخصی را پرداخت کنیم. این روند می تواند 1-2 هفته طول بکشد. لطفا با خدمات مشتری آنلاین ما تماس بگیرید و اطلاعات زیر را ارائه دهید:
